Camera in sine a fost frumoasa și comoda, dar baia era învechita și deteriorata (cuierele pentru prosop cădeau la simpla atingere). Pentru servicii, impresiile au fost amestecate: programele de animație pentru copii erau frumoase a cu o tenta locală, atmosfera internațională a clienților hotelului era iarasi frumoasa, dar gustările nu erau suficiente (așteptai la cozi la bar și la zona de servire a mâncării), nu era suficient personal disponibil pentru numărul de clienți care sa servească și sa curețe mâncarea vărsată in permanenta de clienții neîndemânatici care făceau o mare mizerie ce făcea servirea mesei total dezagreabilă. Mâncarea și băutura erau sub standardele așteptate pentru un hotel de 4 stele cum pretinde a fi și comparativ cu serviciile și mâncarea excelente intr-un hotel de 4 stele in Romania, evident. Sucurile erau atât de artificiale la gust încât am observat clienții ruși ca-și adunau portocalele și-și făceau propriul suc natural storcabdu-le intr-un pahar, offf). Iar felurile de mancare erau variate, dar doar 2-3 erau chiar bune la gust, toti clienții le preferau, se făceau cozi de așteptare acolo mereu și se terminau pana sa apuci ultima bucata și nu mai aduceau de multe ori aceeași mancare epuizata, ci o înlocuiau cu alta… dezamăgitor. La fel cu berea și sucurile, când se terminau seara ni se spunea simplu: “Beer/juice is finished” fără sa mai aducă sau sa suplimenteze respectiva băutura. Iar micul dejun era atât de variat și totuși atât de sărăcăcios in sensul in care mezelurile erau de foarte proasta calitate, omletele și restul mâncării gătite pur și simplu fără gust, nici macar sare n-avea. A fost și un aspect încântător: piscina și mai ales cele pentru copii și personalul care, deși insuficient, se dădea peste cap sa fim serviți cât de repede și bine se putea fără vreun zâmbet de amabilitate pe fata, doar stresați și alergați sa ne facă pe plac (n-am avut ce sa le reproșez, erau și ei oameni…). Pentru orice alte detalii care v-ar mai interesa și pe care poate le-am omus, va stau la dispoziție.
Recomand Travelplanner:
Au fost politicosi și profesioniști. Am recomanda agenția oricui cu încredere, dar stațiunea parțial pentru ca este foarte mult de mers cu madina din cauza infrastructurii rutiere de slaba calitate din Bulgaria, iar hotelul nu l-am recomanda deloc.
Conectare cu Facebook
Conectare cu Google