12 impresii si pareri Premier Luxury Mountain Resort Bansko Ski Bulgaria. Turisti care au acolo.

Din punct de vedere al hotelului, organizarea este foarte buna. Camerele sunt spatioase, restaurantul dispune de un bufet suedez variat, iar ospatarii sunt zambitori si pusi pe glume pentru a face clientul sa se simta cat mai bine. Ca si minus, piscina hotelului este mica pentru capacitatea hotelului, iar sezlongurile extrem de putine. Putin deranjant este faptul ca angajatii spa-ului, nu pun in aplicare regulile, pentru clientii mai necizelati.

Au oferit serviciile platite

HOTELUL MI-A LASAT O IMPRESIE BUNA,

Cand auzi de Bansko, nu te astepti la prea mult. In afara faptului ca este un centru de ski bun, cazarea ofera servicii de baza. Cand am rezervat camera la Premier, ne-am limitat asteptarile. Dar am avut parte de mai mult decat ne-am asteptat. Hotelul este nou si foarte frumos decorat. Personalul a fost surprinzator de prietenos si mancarea foarte buna. Camera noastra a fost vedere spre padure, putand sa admiri privelistea cu o ceasca de cafea dimineata. Una peste alta, pentru banii platiti am avut parte de servicii de calitate

Ca sa fiu sincer nu m-am asteptat la prea mult cand am rezervat vacanta la Premier Luxury Mountain Resort in Bansko. Calatorind inainte in Bulgaria, ma gandeam ca totul va fi iefin si servicii minime, de baza. Totusi, am avut o surpriza cand am ajuns la hotel. Hotelul m-a impresionat prin decoratiunile interioare moderne, prin curatenie, serviciile spa de calitate si personalul amabil. Am rezervat o camera de tip premier, pe doua etaje, camere spatioase,LCD, o bucatarie mica, dar complet utilata. Nu lipseau nici halatele de baie. Din acest punct de vedere, arata ca un hotel boutique. Totusi in prima noapte, a fost foarte cald, dar problema a fost usor rezolvata a doua zi cand am putut a ajustam radiatorul din camere. Mancarea a fost ok, dar nu spectaculoasa, dar room service ul a fost unul foarte bun. Una peste alta, hotelul a a fost dragut si cu singuranta ma voi intoarce pentru un weekend prelungit la SPA sau pe partia de ski.

Toate spatiile hotelului sunt foarte curate, inclusiv centrul SPA. Mai mult, serviciul de curatenie in camera este valabil de doua ori pe zi. Serviciile Spa sunt excelente, dar in weekend urile aglomerate e nevoie de mai mult personal, deoarece in aceste zile e foarte greu sa gasesti disponibilitate pentru o sedinta de spa. Deasemenea, punctul de inchiriere a echipamentelor de ski din cadrul hotelului ofera servicii avantajoase. In general, personalul hotelului este foarte amabil si dornic de ajutor, dar pe anumite posturi nu exista forte multa experienta. De exemplu, la receptie se asteapta foarte mult pentru check-in, incasari gresite la check-out facute din greseala, la centrul SPA, multi terapeuti nu vorbesc engleza ca urmare, de cele mai multe ori trebuie sa comunici prin semne. Restaurantul Amvrosia este excelent decorat, iar personalul prietenos, dar mancarea foarte scumpa in comparatie cu preturile din exterior. Acelasi lucru se intampla si cu restaurantul Dionyssos, unde platesti 20 de euro de persoana pentru un meniu bufet foarte sarac. Micul dejun este ok, dar ar trebui sa fie putin mai variat. Temperatura apei de la piscina interioara ar trebui sa fie putin mai ridicata. Deasemenea, este nepotrivit sa treci prin fata receptiei ca sa intri la SPA. Exista un singur shuttle bus de la statia de gondola, iar ultimul retur este la orele 17:00, fiind destul de devreme pentru cineva care vrea sa schieze toata ziua.

Dupa ce am schimbat mai multe mailuri cu o saptamana inainte solicitand o camera cu vedere spre munte, am crezut ca voi primi una cu o vedere superba. Dupa ce am ajuns la hotel, receptionerul mi-a comunicat ca nu exista disponibilitate pentru o camera cu vedere spre munte. A doua zi, am constatat ca respectiva camera avea vedere spre munte (nu a fost nici un miracol..doar ca receptionerul nu stia ca acea camera era cu vedere spre munte), dar paturile erau separate. Dupa mai multe plangeri la receptie, am primit o alta camera cu pat dublu si vedere catre munte. Pana la check-out, totul a fost lamurit. Dar, prima camera de la al doilea etaj era curata, spatioasa, primitoare cu toate facilitatile incluse, a doua, de la primul etaj, fiind friguroasa, dar spatioasa cu seif lipsa. Personalul hotelul a fost dragut, iar micul dejun variat. Deasemenea, hotelul este situat putin cam departe fata de statia de gondola. Parcarea este gratuita in fata hotelului, fiind si parcare subterana. In concluzie, pentru banii pe care i-am dat se putea si mai bine.

Hotelul este unul nou construit cu cerinte pentru un hotel de 5*. Dar, atmosfera luxoasa, minunatele artificii de Revelion, serviciile Spa extraordinare sau restaurantele fine nu reprezinta suficiente motive pentru a dobandi 5*. Desi locatia este un inconvenient (cateva minute bune de mers pe jos prin noroi pana la statia de gondola), serviciul de taxi pe care hotelul il ofera era de fapt o singura persoana (chiar daca nu era o zi aglomerata ca Ajunul Anului Nou am asteptat mai mult de o ora pentru acest serviciu). Dar, cea mai proasta experienta a fost lipsa apei calde. Din cele 5 nopti petrecute, in 4 nopti nu a exista apa calda in intervalul 17:00 - 20:00, exact dupa momentul intoarcerii de la ski! Nu exista scuza pentru asa ceva.

Acest hotel este nemaipomenit! Am mai fost inainte in Bansko, dar acest hotel a fost singurul in care ne-am simtit bine. Este decorat modern, facilitatile spa si piscina interioara sunt extraordinare, mancarea la restaurantul Amvrosia este excelenta, iar lobby bar ul este un spatiu dragut pentru a degusta bauturile. In cateva cuvinte, acest hotel ofera tot ceea ce iti doresti pentru a petrece cateva zile relaxante la munte. Deasemenea, camerele era curate, iar personalul foarte amabil. Cu siguranta vom reveni la acest hotel!

Tocmai ce am revenit din vacanta de la acest hotel. Am fost 2 adulti si 3 copii. Sotia mea si ceilalti 2 copii s-au relaxat la centrul SPA, fiind unul din cele mai bune centre SPA. Personalul hotelului este in general dragut si dispus sa te ajute. Mancarea nu este suficienta, dar de buna calitate.

Impreuna cu prietena mea, am avut parte de un weekend minunat la Premier. Centrul Spa este de-a dreptul extraordinar, oferind servicii de o excelenta calitate. Deasemenea, am servit cina in ambele restaurante, atat cel bufet suedez, cat si cel a la carte. Calitatea mancarii este una ridicata, acest lucru nefiind des intalnit in Bansko. Hotelul nu se afla atat de aproape de statia de gondola, dar se asigura shuttle gratuit pana la partiile de ski. Zona in care se afla hotelul este una linistita, privelistea fiind una spectaculoasa, cu vedere catre munti. Deasemenea, am apreciat faptul ca personalul hotelului era foarte amabil, fiind dispus tot timpul sa ofere ajutorul solicitat. Cu siguranta vom reveni la acest hotel.

Hotel bun, servire ireprosabila, personal amabil, meniu diversificat, in fiecare seara alta tema, centrul spa de 5 stele.