De câțiva ani, a doua vacanță pe care o facem în fiecare vară, e de regulă în Bulgaria și așa am ales să fie și anul acesta. A doua la mare, e de regula low-cost, la fel cum a fost și asta.
Având toată încrederea în Travel Planner am achiziționat un pachet cu ei anul acesta, pentru 3 familii, camera standard.
#TravelPlanner, sunteti prompti, cu informatii "mură-n gură" cum zice expresia românească, totul a decurs foarte bine cu voi și pentru asta vă mulțumim.
Țin să precizez că nu sunt genul de persoană care să lase recenzii și nici atât de lungi precum asta, dar cred că uneori e necesar.
Ajungând într-un final și la recenzia hotelului și serviciilor, i-aș da undeva la 2 stele. De ce?
1. Transportul cu autobuzul până la plajă e ceva de coșmar! 50 grade Celsius, fără AC, fără ferestre care se deschid, full mereu (deoarece nu se circulă decât la anumite ore).
2.Personalul de la barul din lobby, mereu indispus și irascibil și credeți-mă, dacă nici eu nu știu să vorbesc frumos, să zâmbesc mereu, nu știu cine mai face așa (lucrez în customer service, unde nu am voie vreodată să îmi pierd răbdarea sau sa nu zâmbesc, indiferent de situație).
Ar fi prea mult de scris, ca să vă descriu experiența trăită pentru prima oară la un hotel, cu barmanii de acolo (având în vedere că am colindat lumea asta, cred că știu despre ce vorbesc). Ce a contat după, este că au venit la noi la masă și și-au cerut scuze pentru tot ce au făcut, de asta nu am făcut nicio plângere. Am pus-o pe seama că e sfârșit de sezon, am și văzut cum se comportă clienții cu barmanii (în special românii, care erau acolo în proporție de 90%) și am trecut peste.
3.Prosoapele pentru plajă, jalnice!
Subțiri de vedeai prin ele la propriu, ca alea de le are bunica de pe timpul lui Ceaușescu și le tot ține că-s din bumbac bun, plus mirosul lor care îți arată că numai spălate nu au fost ci doar uscate. Tot cu prosoapele de plajă, n am înțeles de ce nu ne-au dat cartele ca să le schimbăm când venim de la plajă, trebuia să le luăm cu noi în cameră, ude și să așteptăm ca a doua zi de dimineață (când noi trebuia să plecăm la plajă), să așteptăm cameristele să ni le schimbe?!
Prosoapele de baie erau mai grosuțe, nu se vedea prin ele, însă la fel, probabil le dă doar o clătire, ca aveau un miros de mi se făcea rău de la prima oră. Am regretat că nu ne-am luat prosoape de acasă!
4. Cameristele...
Să fiu sinceră, zilnic lăsam câte 5-10 leva pe pat, că știu cât de mult muncesc bietele femei, însă aș fi apreciat să nu intre forțat peste soțul meu dezbrăcat :)). Într-o zi, ne întoarcem de la plajă, intrăm în cameră, ciubucul pe pat, curat nu, prosoapele neschimbate, nimic făcut. Îi sun pe cei de la recepție să îi întreb dacă știu cumva de ce doamnele nu au ajuns și pe la noi în cameră, in ziua respectivă, având în vedere că era ora 18 și nu, n-am avut semnul pus pe ușă de "Do not disturb)?! Domnul de la recepție îmi spune că trimite pe cineva, imediat.
Stăm noi și stăm, eram transpirați după cursa cu super autobuzul, ne spunem că așteptăm să ne aduca prosoape curate, ca sa nu le mai luăm pe cele de pe jos, să putem face un duș. Trece vreo juma' de oră, am zis să nu fiu nesimțită să mai sun încă o dată, m-aș fi simtit eu prost să sun a doua oară. Soțul meu se pune să facă duș într-un final, că voia să se întindă puțin, nu a mai așteptat camerista. Când iese din duș, fix atunci bate la usă, camerista. El fuge spre "cameră" :))), eu dau să deschid ușa, însă apucă doamna să o deschidă înaintea mea, eu mă așez în fața ușii ca să o rog să ne scuze doar două minute, cât să se îmbrace soțul meu, însă surpriză: doamna dă ușa la o parte și pe mine la o parte și intră în cameră :)), soțul meu încă dezbrăcat. Nu știam dacă să râd de situație sau să mă enervez de felul cum a procedat camerista. Doamna nu înțelegea o boabă engleză, insă a știut să spună "sorry, sorry" după ce l-a văzut pe bărbățel cu bărbăția :)))).
5.Camerele standard foarte foarte mici, n aveam loc unde să deschidem geamantanele, a trebuit sa mutăm o noptieră pentru asta. Lenjeria curată, paturi twin. Baia foarte mică și întunecoasă. Ca să poți folosi seiful, trebuia să achiți o sumă suplimentar.
6.Restaurantul foarte mic și foarte înghesuit, majoritatea farfuriilor și paharelor mereu murdare (probabil le inghesuiau în mașina de vase și nu se spălau, altfel nu înțeleg de ce erau mereu așa).
Mâncarea decentă, aveai ce să îți alegi, deserturile de o calitate foarte proastă, doar aspectuoase și atât.
Afară, scaune inconfortabile și mese care se legănau când le atingeai.
Niciodată nu se debarasau mesele, ca să poți lua loc la o masă pe terasă, mereu pline de pahare, ude, le ștergeam noi cu șervețelele noastre...
Singurele lucruri Pro au fost:
Wi-fi bun, esspresor Lavazza cu capsule în cameră, cafea buna, vin și înghețată bună.
Atât!
Nu am înțeles și nu o să înțeleg nota hotelului, însă poate recenziile sunt din partea unei anumite categorii de clienți. Probabil e raportat la calitate-preț, dar nici chiar așa nu pricep. Anul trecut am fost la Griffid Encanto, jos pălăria! Și are nota 8,8 pe Booking, pe când HVD VIVA 9 sau 9,1. Îmi pare rău că nu am ales și anul acesta, același hotel. Mai puneam 200€ în plus, dar aveam o vacanță low-cost placută.
Asta este, se mai întâmplă.
Nu pot să cred cât am scris, sper să se înțeleagă ceva din recenzia mea.
Numai bine!
Recomand Travelplanner:
Prompți cu foarte multe informații.
Recomand Travel Planner!
Conectare cu Facebook
Conectare cu Google