O experienta neplacuta, un gust amar, recomand sa se evite acest hotel. Personalul foarte tanar, neexperimentat, grabit si nesociabil, ne-a lasat o impresie foarte proasta. Mancarea lasa foarte tare de dorit, pana si untul era mucegait ( nu toate pachetelele, dar din 5, 2 erau). Legumele, salatele, proaspete doar dimineata, atunci cand secaduceam si trei sticle de spumant, sa ajunga pana pe la ora 9..
In salile de mese, cand era program de masa, nimeni nu curata masa, nu o stergea sau aranja. Noi am fost trei familii, impresia a fost aceeasi. Uneori, desi mai erau 20 min pana la terminarea programului de masa, tinerii ,,ospatari, picoli sau ce erau ei” strangeau efectiv masa, ca si cum trebuia sa te simti si sa pleci naibii de acolo. Am intalnit aceasta situatie de cateva ori. Personalul a parut rece, neprietenos si neprofesionist, cum spuneam. Parea ca abua asteapta sa scape de tine, cu orice pret.
Am cerut de la bar un pahar de spumant, am primit ceva care era rasuflat si nu avea bule. Am rugat frumos pe tinerica barmanita sa desfaca una noua, a spus ca nu e treaba ei…
La piscina de la etajul 3, de pe terasa, la bar miroasea a canal, nu se putea sta.
Atunci cand am incercat sa facem plaja la piscina, personalul hotelului, cu mult exces de zel, defila prin fata noastra cu tomberoanele cu gunoi…
Despre rezervarea unui sezlong la plaja la mare, nici nu are rost sa vorbim.
Prosoapele se cam terminau in jurul orei 15, asa ca daca voiai, nu erau…
Am rezervat inca de cand am ajuns, masa pentru 12 persoane la restaurantul asiatic, pentru ultima zi din sejur, pentru ora 20. Ni s-a comunicat cu o zi inainte ca s-a modificat ora pt rezervare, adica prntru ora 18. Singurul lucru bun in tot acest sejur a fost camera si curatenia ei.
Am avut vedere la mare, camera apartament, de dapt, la etajul 1, totul era nou, saltea noua, de calitate, paturi generoase, cu proseape schimbate in fiecare zi, si curatenie facuta in fiecare zi. Chiar si asa, in seara de sambata, la noi pe etaj, dar destul de departe de camera noastra, s-a desfasurat o nunta intr-unul din saloanele special amenajate. Problema a fost atunci cand nuntasii, iesind pe terasa sau balconul aferent salonului, urlau si chiuiau de mama focului, ca la nunta…
Sigur ca zgomotul patrundea de afara, chiar daca termopanele erau de calitate, si pot spune, peactic, ca sambata noapte, am petrecut cu nuntasi, oleee!
In celelalte nopti, linistea ne-a conferit starea de confort despre care vorbeam.
Bulgarii, in ansamblu, au facut si ei cat au putut si ce au putut, insa raportat la pretul platit pe sejur, am iesit cu siguranta in dezavantaj, chiar daca, dupa toate cele povestite mai sus, noi, cu totii, nu am avut asteptari absurde, si, speram noi, nici nu suntem cale afara de pretentiosi.
Sigur ca nu as recomanda nimanui hotelul, si asta, mai ales, datorita serviciilor prestate de personal.
Cat priveste agentia de turism, la nivel de comunicare si promptitudine, jos palaria! Stiu ca nu aveti nicio vina, si chiar va multumesc! Initial, nici nu as fi vrut sa scriu toate acestea, mai ales ca nici eu si nici prietenii mei, celelalte doua famili, nu suntem genul care sa faca sesizari sau reclamatii.
Recomand Travelplanner:
Corectitudine, promptitudine
Conectare cu Facebook
Conectare cu Google