Rezervă și poți primi carburant gratis! Vouchere de 100 lei, 300 lei și 1 tonă in fiecare lună!

Detalii
Înapoi la meniu
TravelPlanner
3 stele

718 pareri si impresii Hotel GRIFID Arabella Nisipurile de Aur 2026

4 stele
Nisipurile de Aur, Bulgaria - Vezi pe hartă

8.7
84 % recomăndari
718 impresii
Impresiile Travel Planner (718)
Amplasare
8.7
Camere
9
Mancare
8.7
Personal
8.8
Atmosfera
8.6
Facilitati
8.3
Calitate / pret
8.4
Impresii pe Hotel GRIFID Arabella

718 impresii reale, verificate 100% - Hotel GRIFID Arabella

Impresii pe Hotel GRIFID Arabella

Clienți reali. Aceste mesaje au fost trimise doar de clienții Travel Planner. Sejururi reale. Comentarii reale.

Filtrare rezultate
9.9 /
Totul foarte bine, mâncarea excelentă, camerele mari, curate, vedere la mare perfectă, mini barul din cameră inclus în pachet. Un inconvenient ar fi parcarea, au câteva locuri în fața hotelului și ești nevoit să cauți în alte parcări.
Recomand Travelplanner: A fost totul în regulă, au răspuns la toate solicitările mele
Arata mai mult
Alina · Client de 3 ani · 2 vacante
10.0 /
Experienta a fost foarte placuta, hotelul este apoape de plaja ( poate pentru altii ar fi un discomfort faptul ca nu este bar pe plaja, dar pentru noi a fost in regula acest lucru). Camerele spatioase, curatenie, mancarea foarte buna si diversificata.
Recomand Travelplanner: Totul a fost in regula, promptitudine si eficienta
Arata mai mult
Saftoiu · Client de 5 luni · 1 vacanta
9.4 /
Bautura si desertul top la mancare sunt un pic slăbuți...serviciile sunt top..
Recomand Travelplanner: A fost inregula totul.
Arata mai mult
Badea · Client de 8 luni · 1 vacanta
9.1 /
Totul a fost super...( anumite feluri de mancare dupa gustu meu mai trebuiau putin gatite ex. carnea) Si un minus este lipsa unui bar pe plaja
Recomand Travelplanner: Totul PERFECT
Arata mai mult
Marius · Client de 2 ani și 8 luni · 3 vacante
6.4 /
Avantaje Amplasare - Hotelul este situat foarte aproape de zona „fierbinte” a stațiunii, cu acces facil către magazine, restaurante și baruri. Totul este la câteva minute de mers pe jos, ceea ce reprezintă un mare avantaj. Camere - Minibarul din cameră era alimentat zilnic cu apă și băuturi răcoritoare, fără să fie nevoie să solicităm acest lucru. De asemenea, coșurile de gunoi erau golite zilnic. Mâncare - Mâncarea a fost variată la toate mesele principale, iar oferta era suficient de diversificată pentru toate gusturile. Un mare plus pentru noi a fost faptul că am putut hrăni copilul nostru de 1 an cu aceeași mâncare pe care am consumat-o și noi, fără să aibă ulterior probleme digestive. Hotelul dispune și de un Baby Corner bine organizat, dotat cu: cuptor cu microunde; boluri și tacâmuri pentru copii; borcănașe cu mâncare pentru bebeluși. De asemenea, existau suficiente scaune de masă pentru copii, iar tăvițele acestora erau igienizate înainte de utilizare. Personal - Dacă personalul local ne-a dezamăgit, personalul asiatic a compensat din plin. Toți angajații cu care am interacționat au fost extrem de amabili, zâmbitori, politicoși și foarte muncitori. Au fost mereu dornici să ajute și au făcut diferența în experiența noastră. Atmosferă - Echipa de animație a fost foarte implicată și a reușit să creeze o atmosferă plăcută pe tot parcursul sejurului. Un plus special pentru programul *Mini Disco*, unde animatorii au interacționat excelent cu cei mici și au reușit să îi distreze în fiecare seară. Pentru familiile cu copii, acesta este cu siguranță unul dintre punctele forte ale hotelului. Minusuri Amplasare - Hotelul este situat la o distanță rezonabilă de plajă, însă drumul până acolo trece pe lângă containerele de colectare a gunoiului. La temperaturi de peste 30°C, mirosul degajat era foarte neplăcut și ți se întorcea stomacul pe dos de fiecare dată când mergeam spre și dinspre plajă. Camere și curățenie - Am observat că camerele cu vedere la mare sunt considerabil mai mici și mai înghesuite decât cele fără această vedere. Curățenia a fost, din păcate, doar relativă. Avem un copil de 1 an care merge deja și bagă în gură orice găsește pe jos, așa că am rugat o doamnă de la curățenie să aspire podeaua. Din păcate, aceasta mai mult s-a prefăcut că aspiră. A doua zi am apelat la o altă angajată, de origine asiatică, rugând-o măcar să ne lase aspiratorul pentru a face noi curat. Spre surprinderea noastră, a fost foarte amabilă și a aspirat ea însăși temeinic. Un alt minus important a fost reprezentat de prosoape, care aveau un miros neplăcut (miroseau a stătut) și nu au putut fi folosite. Recomand să veniți cu prosoape de acasă. Mâncare - Am întâlnit o situație destul de frustrantă la mesele principale. Pentru a avea acces la preparatele mai variate de la prânz și cină, trebuia să fii prezent în restaurant exact la ora deschiderii (12:30 și 18:00). Unele preparate, precum Adana kebab, lasagna sau cotletul de berbecuț, erau aduse într-o singură tavă. Cine ajungea primul avea noroc, restul nu mai aveau șansa să le guste. De asemenea: vesela nu era întotdeauna curată; unele farfurii erau pătate, iar unele pahare lipicioase; apa de la dozatoare era călduță chiar și atunci când selectai varianta rece; dozatorul de sucuri nu era disponibil la micul dejun, ci doar la prânz și cină. Am luat masa și la restaurantul italian, însă experiența a fost dezamăgitoare. Felurile de mâncare erau aduse într-un ritm exagerat de rapid, fără să ai timp să te bucuri de ele. Nici nu apucai să iei câteva înghițituri de vin că apărea următorul fel, iar unele preparate au fost servite chiar după desert. Totul dădea impresia că personalul se grăbea să elibereze masa și să scape de tine cât mai repede. Personal - Personalul bulgar a fost, în general, foarte neprietenos. De multe ori aveai impresia că îi deranjezi, iar saluturile nici măcar nu primeau răspuns. Personalul de la recepție s-a dovedit complet neimplicat. Răspunsurile primite au fost aproape de fiecare dată: „Nu”, „Nu știm” sau „Nu avem”. Am încercat în trei rânduri să plătim parcarea în numerar, însă de fiecare dată ni s-a spus că nu au să de dea rest 5 euro. Atmosferă - Pentru familiile cu copii mici recomand camerele fără vedere la mare. Scena pentru spectacole și boxele sunt orientate către camere, iar muzica se aude foarte tare până aproape de miezul nopții, ceea ce face dificil somnul copiilor. Facilități - Hotelul nu oferă papuci de unică folosință, halate sau căști de duș. De asemenea, nu există personal care să gestioneze problema prosoapelor lăsate „strategic” pe șezlonguri încă de dimineață, astfel încât multe locuri rămân ocupate ore întregi fără să fie folosite. Frigiderul din cameră răcea foarte slab, iar aerul condiționat nu cobora temperatura sub aproximativ 24°C. Am sesizat problema la recepție și am solicitat intervenția unui tehnician, însă până la plecare nu a venit nimeni să verifice situația.
Arata mai mult
Andreea · Client de 9 luni · 1 vacanta
10.0 /
Totul a fost minunat. Curățenie impecabila, personal primitor, mâncare f bună. Recomand hotelul.
Arata mai mult
Florian · Client de 4 ani și 3 luni · 6 vacante
10.0 /
Camerele au fost foarte curate, mobilierul nou sau în orice caz foarte bine întreținut. Mâncarea foarte bună și variată, chiar dacă in principal erau cam aceleași feluri, difereau 2,3 per masă. Erau bucătari care îți preparau pe loc diferite feluri. Sushi în fiecare seara la cină, am prins și 2 seri cu creveți și o seara cu cina festivă, totul aranjat cu mult bun gust. M-au impresionat prăjiturile, cu curmale, fistic, zona fără gluten, mâncare proteică, smoothie facut pe loc. Curățenia exemplara in restaurant, hostess la întrare care te conducea la masă. Nu se făceau cozi, 2,3 persoane dimineața la expressorul de cafea (erau 2). Foarte aproape de plajă. Dezavantajul ca nu aveau bar pe plajă, iar toaletă costa 1 euro. Aveam microbuz pana la aquaparcul hotelului grifid bolero, 5 minute distanță. Recomand cu căldură hotelul familiilor și nu numai.
Recomand Travelplanner: Colaborare foarte bună
Arata mai mult
Hapa · Client de 2 ani și 5 luni · 2 vacante
10.0 /
Nota 10 din toate punctele de vedere !
Recomand Travelplanner: Totul a decurs perfect!
Arata mai mult
Filip · Client de 2 ani și 4 luni · 4 vacante
9.7 /
Camerele nu sunt nici noi nici vechi , sunt spațioase, personalul nota 10 , foarte atenti cu tine zâmbăreți și prietenoși, in afară de faptul ca am primit camera dubla cu vedere lateral la mare desi am plătit cu vedere la mare ,in rest totul a fost foarte bine,bine poate parcarea un pic exagerată ,15 euro pe zic eu ca este cam mult ,dar per total o experiență si un concediu reusit,copii fericiți, asta e tot ce contează!!!! Ps: Travel Planer nota 10+ nu am avut niciodată probleme cu ei si sunt cred la al 4 concediu reușit cu ajutorul lor!!!
Recomand Travelplanner: Travel Planer nota 10+ nu am avut niciodată probleme cu ei si sunt cred la al 4 concediu reușit cu ajutorul lor!!!
Arata mai mult
Panaite · Client de 2 ani și 6 luni · 3 vacante
9.2 /
Camerele mari, un balcon superb cu vedere la mare. Deserturile senzationale, la fel si cocktailurile, mini bar alimentat zilnic.Ar fi necesar un bar pe plaja sau macar niste dozatoare.
Recomand Travelplanner: Totul f ok.
Arata mai mult
NEAMU · Client de 3 ani și 2 luni · 6 vacante
7.7 /
Camere sunt ok…destul de vechi, furnici in camera si pe balcon. Personalul super prietenos, la cel din Asia ma Refer. Personalul local nici buna ziua nu dau. Mancarea buna. Piscina si plaja foarte buna. Nu inteleg totusi de ce se numeste Ultra All Inclusive. Pe plaja platesti bauturile, parcarea este 15€ pe zi. Nu inteleg ce este Ultra. Cu siguranta NU as mai alege hotelul pentru a doua oara.
Arata mai mult
Stefan · Client de un an și 2 luni · 2 vacante
9.5 /
Pentru noi totul a fost în regulă, ne-a plăcut totul. Am călătorit cu un copil de 1.5 ani și ne-a fost comod să avem totul inclus.
Arata mai mult
Prunaru · Client de 3 luni · 1 vacanta
9.5 /
Camerele spatioase, exact ca in poze, mancarea diversificata si foarte buna. Personalul este foarte amabil dar receptia este foarte riguroasa ! am ajuns la ora 12, si la ora 14 fix am putut lua bratarile. nu ma interesa sa stau in camera, dar macar cu 2 copii dupa noi sa le putem da un fursec. Extraordinar de rigizi ( cel putin receptionerul pe care l-am prins in acea zi )
Arata mai mult
Dobre · Client de un an și o lună · 3 vacante
10.0 /
O vacanță excelenta! Totul la superlativ! Servicii mai bune , decât la Encanto(unde veselă era murdara). Peste 2 luni, vom merge din nou la Arabela,! Va mulțumim!
Recomand Travelplanner: Colaborare perfecta
Arata mai mult
Baclanov · Client de 4 luni · 2 vacante
9.5 /
Camere spațioase și curate, în fiecare zi se făcea curățenie, mâncarea foarte bună, diversificată, fiecare masa era supravegheata de manager, personalul foarte zâmbitor, respectuoși, activități diversificate,pe scurt, unul dintre cele mai reușite concedii. Avem în vedere ca să revenim în aceeași locație. Suntem clienți Travel PLANNER de 15 ani, am colaborat minunat cu toți agenții, mai puțin cu dra Alexiuc- probabil noua și fără experiență - dar a fost ajutata în final de colege.
Recomand Travelplanner: Prima cerere a fost ok, apoi a trebuit sa schimbam persoanele din camera 2 și am înțeles ca nu se poate modifica numele deși am citit în prima ofertă din noiembrie ca putem schimba.. Am făcut o noua rezervare, cu alt preț - prețul valabil la data noii solicitări. După plata integrala nu primeam decât un singur voucher, cel de pe numele meu. Cu insistente mari și telefoane am primit și voucher - ul prietenilor noștri. Am colaborat cu mai mulți agenți de la firma dvs dar anul asta a fost ciudat. Am rezolvat și am avut un concediu super! Multumesc pentru mesajele primite și ca sunteți alături de noi?
Arata mai mult
Stefan · Client de un an și 8 luni · 10 vacante
8.9 /
Mâncarea a fost ok, dar din păcate sa repetat aproape zilnic aceleași feluri de mâncare.
Arata mai mult
Bulmoaga · Client de 2 luni · 1 vacanta
8.9 /
SUPER
Arata mai mult
CHIVU · Client de 3 ani · 2 vacante
6.6 /
Experianta nu a fost cea mai placuta. A inceput prin a avea camera schimbata fata de ce am platit, fara a mi se comunica si a-mi cere acceptul pentru schimbare. Camera platita a fost Double Sea View si am primit Family Side Sea View. Cand am cerut sa imi schimbe camera, au zis ca au facut upgrade si nu au camere disponibile. Apoi am constatat ca in acea camere rezervorul vasului WC era defect, in sensul ca dupa cateva utilizari nu mai statea inchis si apa curgea in continuu. Timp de 4 zile in fiecare dimineata eram la receptie sa cer sa vina cineva sa il repare, cerand sa ne schimbe si camera, primind acelasi raspuns ca nu au camere libere. In cele din urma ne-au dat o camera Double Side Sea View, adica inferioara fata de ce am platit. Cel mai neplacut a fost faptul ca aceasta vacanta a fost cadoul meu sotiei, a fost ziua ei in timpul sejurului, lucru explicat si receptiei si doamnei de la customer care, cu rugamintea sa ma ajute sa repar un cadou ce a ajuns sa fie o camera cu un WC defect Si ca sa mai adaug, in camera ‘upgrade au aparut si firnici. In rest, mancarea foarte buna, unele etaje sunt renovate si arata bine, ce am primit noi ca si camere nu a fost deloc ok, dar tine de noroc. Sa ne concentram pe momentele placute, in sensul de a le face noi placute si sa nu avem asteptari ca altii sa le faca
Arata mai mult
Caravan · Client de 9 luni · 2 vacante
8.3 /
Hotelul fiind marca GRIFID se intelege ce servicii ofera; premiile de excelenta obtinute de catre Arabella spun totul
Arata mai mult
andrei · Client de 7 ani · 5 vacante
1.0 /
Am fost la Grifid Arabella patru ani la rand, per total pana acum a fost o experienta placuta. Anul acesta insa ne-am confruntat cu o situatie neasteptata si grava - ni s-au furat bani din camera. In afara de cateva verificari minime si fara rezultat, hotelul nu si-a asumat responsabilitatea - desi alte cazuri le-au mai fost semnalate anterior. Mai mult decat atat, seiful costa 25 EUR pe saptmana, la cerere - pret afisat la receptie (foto atasat). Am facut plangere si la Politia locala, inca asteptam rezultatele investigatiilor. Pana la luarea unor masuri serioase de catre conducerea hotelului pentru siguranta bunurilor personale si implicarea in a elimina aceste situatii de furt pe viitor, recomand ferm evitarea acestui hotel.
Arata mai mult
Stoicescu · Client de 3 ani și 11 luni ·
10.0 /
A fost super ok. Mancare buna si din belsug, bautura cat vrei, personal super amabil, plaja privata, programe de entertainment copii si adulti -SUPER COOL ANIMATION TEAM, priveliste camera spre mare super, camere curate.
Arata mai mult
Comoritan · Client de un an · 1 vacanta
9.2 /
O vacanta chiar reușită la acest hotel. Camerele mari, spațioase cu băi pe măsură. Mesele au fost, pot spune, pentru toate gusturile, foarte variate. Plaja este relativ aproape. Hotelul nu este chiar pe plaja cum se menționează în descriere, însă în 5-7 min se poate ajunge cu ușurință pe plaja. Șezlongurile au fost suficiente pentru toți, dar nu și saltelele pentru acestea. Un minus as spune ca a fost plata parcării, un cost cam piperat, însă nu neașteptat. Pe scurt, recomand acest hotel!
Arata mai mult
Valentina · Client de un an · 1 vacanta
9.4 /
Suntem foarte mulțumiți, curatenie in camera, mancarea foarte buna si diversificata.
Arata mai mult
Andrea · Client de un an și 6 luni · 1 vacanta
3.5 /
Referitor la experianta si vacanta din perioada august 2025, avuta la Hotel Grifid Arabella, fac urmatoarele precizari: - Acesta este un hotel vechi, degradat caruia i s-a aplicat cate o spoiala pe aici pe colo pentru a putea sa fie pus in functiune. Nu este un hotel de 4 stele, probabil de 2. - Pozele de pe site NU REFLECTA REALITATEA. - Pe holuri sunt mirosuri inchise de la mocheta imbacsita si alte mirosuri pestrite (nu se aeriseste sau ventileaza pe holuri), panzele de paianjeni isi fac prezenta, deci curatenie precara; - Camera de hotel a fost la etajul 7, camera cu gresia din baie sparta si vopsita pe alocuri pentru a ascunde defectele, usa de la baie umflata si pe o parte colantata , para de dus degradata, ventilatorul din baie era nefunctional, sistemul de ventilatie din camera facea un zgomot infernal si nu scotea decat aer cald. Usa de la balcon nu o puteai deschide pentru ca plasa de insecte era rupta, iar noaptea era o galagie infernala atat de la piscina hotelului cat si de pe plaja, galagie care tinea pana spre dimineata. Patul suplimentar pentru copil era tare, deci nu puteai sa il folosesti. In concluzie nu m-am putut odihni si a fost groaznic de cald. - Restaurantele – cel Asiatic si cel Italian sunt inaccesibile, am incercat sa facem rezervari si ne dadeau perioada dupa terminarea sejurului ; cel accesibil pentru toata lumea, aici sunt multe de spus: • vesela murdara, paharele murdare si lipicioase; • bauturile de la dozatoare de cea mai proasta calitate; • apa de la dozator era calda; • prajitorul de paine nefunctional si murdar, care mi-ar fi fost necesar dupa ce m-am imbolnavit si am avut nevoie de acesta; • mancare slaba calitativa, iar in restaurant te simteai ca la un balci campenesc cu fum si mirosuri pestrite. • Personalul de la bucatarie era cu aspect neingrijit si FOARTE galagios cu vesela pe care o debarasau. - Piscina – era degradata si cu apa murdara, nu aspirau nisipul din piscina, sezlongurile de la pisina erau tot timpul ocupate de haiducii care le rezervau, chiar daca nu aveau nevoie de ele. - Drumul catre plaja – treceai pe langa niste ghene de gunoi amplasate strategic chiar la iesirea de la piscina hotelului care efectiv iti faceau stomacul ghem. - Plaja – frumoasa, curata cu nisip fin, intrare in mare lina, apa afara alge. - Facilitati plaja – sezlonguri din nou ocupate cu prosoape de haiduci (parca erau la concurs de ocupat sezlonguri) desi poate nu aveau nevoie de ele, cele ramase erau sparte, rupte si fara saltele, erau un numar limitat de saltele. In concluzie din grupul de 9 persoane, 5 persoane au avut probleme medicale (varsaturi si diaree), iar o persoana din cele 5, a avut nevoie de ingrijiri medicale (cost total 1100 euro), putem face dovada cu factura daca este nevoie. Dar multumita celor de la Travel Planeer am reusit sa ne relocam la un alt hotel din lantul Grifid mult superior celui descris anterior (nu exista termene de comparatie intre cele doua), dar din pacate a trebuit sa respect un regim alimentar pentru a ma reface si a putea fi apt pentru drumul catre casa.
Arata mai mult
Razvan · Client de 2 ani · 2 vacante
8.1 /
Locație bună, hotel dedicat mai mult turiștilor francezi, mâncarea acceptabilă nu foarte diversificată și repetitiva. Este un hotel de nota 7 din punctul meu de vedere și nu este pentru pretențioși. Ar fi fost perfect un bar pe plajă!
Arata mai mult
Agafiei · Client de un an și o lună · 1 vacanta
9.8 /
Singurul minus pe care as putea să-l dau este pentru echipa de animație, mi s-au părut extrem de slabi, in rest totul a fost ok.
Arata mai mult
Cristina · Client de un an și o lună · 1 vacanta
9.0 /
Este a doua oară în acest sezon când venim la Arabella. Am revenit , deoarece a fost curat(unele piese de mobilier din restaurantul principal cam învechite, ușile băilor vechi dar nu ne a deranjat), am avut parte de amabilitate și distanța până la mare relativ mică( aproximativ 5 min). A doua oară ne a dezamăgit chiar de la check in cand am primit două camere neconforme celor achiziționate. Am rezervat camere cu vedere lateral mare, dar am primit cu vederea la snack bar. Când le am atras atenția nu au fost încântați, dar nici dornici de a rezolva problema chiar au încercat să mă convingă ca acestea sunt camerele lateral mare. Am contactat agenția travel planner care ne au rezolvat problema cu profesionalism și rapiditate. Mulțumim frumos! Ne am primit camerele a doua zi dimineață! Revenind la restul sejurului… Am observat în comparație cu prima dată ca turiștii din România, Ucraina, Polonia nu mai erau salutați, informați pe parcursul serilor de divertisment. Erau in prim plan cei din Franța, dar nu ne a deranjat. Copiii oricum s au integrat și s au distrat, iar noi adulții am savurat melodioasa limba franceză. La capitolul mâncare ca și prima dată a fost cumva repetitivă, dar diversă: pui, porc, vită, rața, salate, supe… Peștele și fructele de mare au lipsit, doar la singura cină festivă din sejur - Gala Dinner au fost Sturion, creveți, pește afumat și urme de somon afumat. De Această cină am avut parte și in primul sejur. Nu știu cat de des se repeta, deoarece au fost cu 2 săptămâni înaintea noastră niște prieteni și nu au avut parte. Bănuiesc ca se organizează doar la venirea unor grupuri mari de turiști francezi. Băuturile diverse dar slab calitative. Prăjiturile mai bune decât prima dată. Cred ca s a plâns mai multă lume și doar au însiropat mai mult blaturile care erau cam aceleași la mai multe tipuri de prăjituri, schimbându le doar culoarea. Multe prăjituri pe bază de mouse care erau grețoase pentru gustul nostru. În schimb am mâncat baclava care era bună. Am reușit să facem programare doar la restaurantul italian, pentru celelalte se bloca aplicația, bănuiesc ca nu mai erau locuri. Mâncarea bună la italian, dar pizza în comparație cu data trecută, in special cea cu pere și gorgonzola era cruda. La plajă în comparație cu prima dată când toate șezlongurile erau dotate cu saltele, de data aceasta cred ca doar primele trei rânduri aveau saltele. am înțeles cauza ar fi fost o furtuna care le au luat in larg. Chiar și așa nu a fost interes pentru a le suplimenta. La piscină se rezervau cu prosopul șezlongurile. Nu am stat deloc, doar intr o după amiaza când abia am găsit un șezlong. Una peste alta noi ne am simțit bine. Nu cred ca ne vom mai întoarce. Acest hotel este unul de pretenții normale, nu de fițe. Mulțumim echipei Travel planner! Profesioniști și rapizi! Chiar mi ar fi plăcut să mă întâlnesc cu reprezentanții agenției acolo la hotel, dar nu s a întâmplat. Am înțeles ca in perioada cat am fost cazați (12-17 august) reprezentanții agentiei au făcut turul hotelurilor din Bulgaria pentru a-și face impresii la cald de la turiștii români.
Arata mai mult
Angheluta · Client de un an și o lună · 2 vacante
4.8 /
Referitor la experianta si vacanta din perioada august 2025, avuta la Hotel Grifid Arabella, fac urmatoarele precizari: - Acesta este un hotel vechi, degradat caruia i s-a aplicat cate o spoiala pe aici pe colo pentru a putea sa fie pus in functiune. Nu este un hotel de 4 stele, probabil de 2. - Pozele de pe site NU REFLECTA REALITATEA. - Pe holuri sunt mirosuri inchise de la mocheta imbacsita si alte mirosuri pestrite (nu se aeriseste sau ventileaza pe holuri), panzele de paianjeni isi fac prezenta, deci curatenie precara; - Camera de hotel a fost la etajul 7, camera cu gresia din baie sparta si vopsita pe alocuri pentru a ascunde defectele, usa de la baie umflata si pe o parte colantata , para de dus degradata, ventilatorul din baie era nefunctional, sistemul de ventilatie din camera facea un zgomot infernal si nu scotea decat aer cald. Usa de la balcon nu o puteai deschide pentru ca plasa de insecte era rupta, iar noaptea era o galagie infernala atat de la piscina hotelului cat si de pe plaja, galagie care tinea pana spre dimineata. Patul suplimentar pentru copil era tare, deci nu puteai sa il folosesti. In concluzie nu m-am putut odihni si a fost groaznic de cald. - Restaurantele – cel Asiatic si cel Italian sunt inaccesibile, am incercat sa facem rezervari si ne dadeau perioada dupa terminarea sejurului ; cel accesibil pentru toata lumea, aici sunt multe de spus: • vesela murdara, paharele murdare si lipicioase; • bauturile de la dozatoare de cea mai proasta calitate; • apa de la dozator era calda; • prajitorul de paine nefunctional si murdar, care mi-ar fi fost necesar dupa ce m-am imbolnavit si am avut nevoie de acesta; • mancare slaba calitativa, iar in restaurant te simteai ca la un balci campenesc cu fum si mirosuri pestrite. • Personalul de la bucatarie era cu aspect neingrijit si FOARTE galagios cu vesela pe care o debarasau. - Piscina – era degradata si cu apa murdara, nu aspirau nisipul din piscina, sezlongurile de la pisina erau tot timpul ocupate de haiducii care le rezervau, chiar daca nu aveau nevoie de ele. - Drumul catre plaja – treceai pe langa niste ghene de gunoi amplasate strategic chiar la iesirea de la piscina hotelului care efectiv iti faceau stomacul ghem. - Plaja – frumoasa, curata cu nisip fin, intrare in mare lina, apa fara alge. - Facilitati plaja – sezlonguri din nou ocupate cu prosoape de haiduci (parca erau la concurs de ocupat sezlonguri), desi poate nu aveau nevoie de ele, cele ramase erau sparte, rupte si fara saltele, erau un numar limitat de saltele. In concluzie din grupul de 9 persoane, 5 persoane au avut probleme medicale (varsaturi si diaree), iar o persoana din cele 5, a avut nevoie de ingrijiri medicale (cost total 1100 euro), putem face dovada cu factura daca este nevoie. Dar multumita celor de la Travel Planeer am reusit sa ne relocam la un alt hotel din lantul Grifid mult superior celui descris anterior (nu exista termene de comparatie intre cele doua), dar din pacate a trebuit sa respect un regim alimentar pentru a ma reface si a putea fi apt pentru drumul catre casa
Arata mai mult
Stancu · Client de 2 ani · 2 vacante
9.7 /
Am avut o experiență foarte plăcută la hotel Arabela. Servirea a fost excelentă, personalul mereu zâmbitor și gata să ajute, ceea ce ne-a făcut să ne simțim foarte bine primiți. Camera a fost curată și bine întreținută, oferind confortul necesar pentru o vacanță reușită. Singurul aspect care ar putea fi îmbunătățit ar fi băile, care ar merita o mică renovare pentru a fi la același nivel cu restul serviciilor. Per total, am fost foarte mulțumiți și cu siguranță vom reveni!
Arata mai mult
Bojan · Client de 7 ani și 3 luni · 6 vacante
1.0 /
Am luat la Grifid Arabella sejur 6 nopți , deși ama corespondat si cu hotelul si cu cei de la travel planner de despre condițiile din hotel , in mod susutinut m- au asigurat ca o sa am o vacanța de vis , doar ca atunci când am ajuns nu am găsit ce am plătit . Când am urcat la etajul 7 am găsit un hol cu o mocheta de proasta calitate si care miroase f urat , am ajuns in fata camerei iar usa arată ca o usa din blocurile comuniste , usa care pe interior este îmbrăcată cu autocolant, in camera un miros îngrozitor ,usa de la baie si ea pe o parte îmbrăcată in autocolant pentru cealaltă nu a mai ramas . Am zis ca măcar mâncarea sa fie buna , dar din păcate nici acolo nu excelează , Ba mai mult se adauga igiena precară , vesela murdara , prin urmare nu am rezistat decât p zi jumate pana au început stările de greață , voma pentru 3 din grup . Piscina exterioara fundul este spart si este f multă mizerie in ea , angajații decât stiu sa te scoată din ea la 6 fără sa o si curețe . Piscina interioară la fel de deteriorata cu șezlonguri f vechi si rupte . Restaurantul are pereții murdari la propriu si la fel mobilier dezintegrat . Aparatele de suc si cafea la fel de murdare ca si restul. M am simtit ca la Spitalul județean din Craiova , am încercat sa discut cu managerul hotelului si cu cei de la travel planner sa ne relocheze la un hotel decent însă momentan sunt tot aici făcând bagajul pentru a încheia un Weekend intr-o dărăpănătura cu mâncare de cantina de spital pe 1400 de euro. Managerul hotelului a vorbit sa ne relocheze dar trebuie sa mai plătim încă 600 de euro in plus . cei de la travel planner se fac ca fac dar in consecință tu tot mâncând sticksuri rămâi si in camera .
Arata mai mult
Nicoleta · Client de 11 luni ·
Incarca inca 30 impresii (688) loading

In afara de Hotel GRIFID Arabella, te-ar mai putea interesa in Nisipurile de Aur, Bulgaria

Intrebari frecvente despre Hotel GRIFID Arabella

Care este impresia generala despre hotelul Hotel GRIFID Arabella?

Turistii Travel Planner a recomanda hotelul Hotel GRIFID Arabella in proportie de si au acordat nota . Gradul de recomandare si nota au fost calculate pe baza a impresii. Vezi ce spun turistii despre vacantele aici.
Adresa de email este obligatorie
Acceptarea termenilor și condițiilor este obligatorie