Rezervă și poți primi carburant gratis! Vouchere de 100 lei, 300 lei și 1 tonă in fiecare lună!

Detalii
Înapoi la meniu
TravelPlanner
3 stele

1210 pareri si impresii Hotel Alua (ex Dreams Resort and SPA) 2026

4 stele
Sunny Beach, Bulgaria - Vezi pe hartă

9.0
88 % recomăndari
1210 impresii
Impresiile Travel Planner (1210)
Amplasare
9.2
Camere
9.2
Mancare
8.2
Personal
8.6
Atmosfera
8.6
Facilitati
8.8
Calitate / pret
8.6
Impresii pe Hotel Alua (ex Dreams Resort and SPA)

1210 impresii reale, verificate 100% - Hotel Alua (ex Dreams Resort and SPA)

Impresii pe Hotel Alua (ex Dreams Resort and SPA)

Clienți reali. Aceste mesaje au fost trimise doar de clienții Travel Planner. Sejururi reale. Comentarii reale.

Filtrare rezultate
8.5 /
O experiente super ok per total. Pro: camerele decente ca marime, curatenia ok in tot hotelul, serviciile (bar, restaurante, piscine) foarte ok, parcarea chiar daca se mentioneaza ca nu este pazita in realitate este in curtea hotelului, cu bariere si cu portar, activitati pentru copii si pe timpul zilei si seara, sortiment destul de variat la mancare la toate mesele zilei, personalul foarte servibil (de la bellboy la ospatari, la receptionere, absolut toti sunt instruiti sa iti faca vacanta cat mai usoara/placuta). Are o faleza proprie foarte draguta pt plimbari seara, plaja exclusiva cu restaurant si sezlonguri destul de aerisite ca densitate. Exista un lounge distinct pentru cei care achizitioneaza “prefferred club” si de asemenea un restaurant mai putin aglomerat la micul dejun. Cons: mancarea, in cel mai bun caz, comestibila, camerele au 4* cu indulgenta desi sunt marketate ca fiind de 5* (sunt si separat de 4* care presupun ca ar fi de fapt de 3*), nu exista un bar/restaurant mobil (daca esti la piscina de copii trebuie sa te duci pana la barul principal si sa stai cateva minute la coada), parcarea costa 13 euro per zi, sala de fitness se deschide de abia la ora 10:00 si are doar o banca pentru greutati, hotelul este foarte “lung” iar lifturi sunt doar pe mijloc, astfel ca daca stai in extremitati cum am stat eu in apartament park view, sa te duci de la piscina pana in camera si inapoi la piscina va dura cel putin 20 de minute si vei face 2000 de pasi (pro: step count pt cei care vor sa slabeasca). Nu vreau sa categorisesc pro sau con insa sunt extrem de multi romani, din poate tipologiile si categoriile sociale, mereu va fi cineva care sa te ajute cu “un foc” daca nu stii engleza, implicit vei auzi si toate injuraturile si “combinatiile” care se planifica.
Arata mai mult
Vasile · Client de o lună · 1 vacanta
7.4 /
Este al patrulea an în care mergem la acest hotel dar lucrurile s-au schimbat în rău fata de anii trecuți în ce privește serviciile. În cele 6 zile cit am stat nu s-a făcut deloc curățenie în camera și baie doar se arunca coșul de gunoi. Nici prosoapele nu s-au schimbat în a patra zi le-am pus jos în fata băii și abia atunci au fost schimbate.Plaja cam departe. În ultima zi la plecare au venit femeile de serviciu de 4 ori începând cu ora 9 sa vadă dacă am părăsit camera deși se putea pleca pina la ora 11.
Arata mai mult
Client · Client de ieri
8.9 /
Fata de alți ani, am observat o ușoară scădere a calității serviciilor si o ușoară lipsa de întreținere a hotelului si împrejurimilor. La masa, nu mai exista facilitatea obținerii de băuturi la cutie, oferita de obicei celor ce aveau opțiunea club.
Arata mai mult
Grama · Client de 2 ani și 6 luni · 3 vacante
9.8 /
Curatenie, personal amabil, mancare buna si variata. Totul ca in descriere. As alege din nou acelasi resort si l-as recomanda si altor persoane. Singurul lucru putin incomod este ca plaja lor ju este chiar jn fata resortului. In rest, ne-a placut.
Recomand Travelplanner: Totul ok si in colaborarea cu agentia.
Arata mai mult
Asztalos · Client de 2 luni · 1 vacanta
9.0 /
Camerele Curățenie zilnică (schimbat prosoape, curat la baie, aranjat). Paturile duble foarte mari, la fel și cel extra din camere. Prosoapele de plajă erau oferite în genți de plajă. În baie găseai uscător de păr, gel de duș, șampon și balsam, dar și loțiune de corp. Am fost întâmpinați cu o sticlă de vin, iar în frigiderele din cameră erau câteva băuturi (apă, sprite, fanta, etc) care erau înlocuite dacă se consumau. Este cafetiera în camera, cu capsule, la fel și pliculețe de ceai. AC ul funcționează foarte bine. În dulap am găsit două halate și papuci de casă de unică folosință. Mâncarea Mâncarea bună, cam fără sare, 50% repetitivă, dar găseai opțiuni de mâncat mereu. Sunt 3 restaurante (cel principal, unul la piscină și unul pe plajă) la care poți mânca prânzul, și restaurante a la carte la care, cu rezervare, poți lua cina. Înghețată foarte bună. Cafea Cafeaua este bună, luată de la barul de la recepție. Un mare plus este ca se oferă apă îmbuteliată tot acolo. Piscinele Erau 3 piscine mari, una cu tobogane și una pentru copii. Curate, apă nu prea era încălzită, șezlonguri pentru fiecare, cum spuneam. Poate nu se ridica la standardul de 5 stele pe care le etalează, dar am fost foarte mulțumiți de raportul calitate-preț.
Recomand Travelplanner: Ok
Arata mai mult
Beatrice · Client de o lună · 1 vacanta
10.0 /
Overall a fost o experienta reusita. Mai sunt mici detalii de imbunatatit, dar nimic grav. Recomand, eu as reveni. Mancarea buna, peste alte hoteluri la care am fost in Bulgaria. Personalul foarte amabil. Parcarea cu plata, 13 euro pe zi. Este in curtea hotelului si este pazita. Plaja este la aproximativ 5 minute de mers pe jos, sunt suficiente sezlonguri si este si restaurant pe plaja. Piscinele sunt mari si sunt sezlonguri suficiente, nu este inghesuiala. Un alt aspect important este faptul ca in curtea hotelului este multa umbra naturala.
Recomand Travelplanner: Totul perfect, tot procesul este gandit astfel incat sa ii fie cat mai usor clientului.
Arata mai mult
Preda · Client de o lună · 1 vacanta
9.5 /
Totul a fost impecabil privind calitatea serviciilor, putin mai multa animatie nu ar fi stricat, sau muzica ce sa se auda si la prima piscina de langa hotel, nu doar la cea de la bar. In rest, ireprosabil privind calitatea mancarii, bauturilor, curateniei.
Recomand Travelplanner: Totul a decurs perfect!
Arata mai mult
Elena · Client de 4 ani și 4 luni · 4 vacante
8.9 /
Camerele au fost super ok, mancarea foarte bună în schimb prăjiturile au fost cam aceleași, personalul ar fi trebuit să fie un pic mai amabil ( personal rece plictisit). Atmosfera a fost liniștită.
Recomand Travelplanner: Foarte OK
Arata mai mult
Artene · Client de 2 luni · 1 vacanta
9.9 /
Foarte bună
Recomand Travelplanner: A fost perfecta
Arata mai mult
Catalin · Client de un an și 5 luni · 1 vacanta
7.9 /
Împărtășesc experiența noastră din vacanța la Alua Sunny Beach din nevoia proprie a unei informații esențiale pe care am căutat-o îndelung și înainte de a achiziționa sejurul și mult între rezervare și momentul plecării. Informația se referă la sortimentele de mâncare. În ultimii 2 ani, noi adulții, avem un regim de masă dietetic în cazul unor afecțiuni digestive. Condiția de bază este ca preparatele să fie alcătuite din carne slaba la grătar (fără condimente iuți) și cartofi natur/la cuptor (fără ulei). Legumele și fructele crude/fierte /conservare sunt interzise. Nu am găsit recenzii clare cu privire la mâncare, deși am tras concluzia că la acest aspect nu stau foarte bine. Și intuiția s-a concretizat. Preparatele nu doar că nu satisfac eventualitatea nevoii unui regim dar nici asupra gustului nu excelează. Sunt preparate fade, gătite în cantități mari și cu rabat de calitate. Acest lucru, am concluzionat, că se datorează capacității foarte mari de cazare (cca 600 de camere). Din acest aspect se desprinde și faptul că în restaurant, la orele meselor, se formează cozi de 50 - 60 de persoane într-un vacarm de nedescris, tipic perioadelor comuniste. De asemenea, restaurantul are un aer de bufet/cantină comunistă, nimic elegant și într-un dezacord considerabil cu restul resortului care arată impecabil. Preparate la grill nu am găsit niciodată în restaurantul principal Terra, ci doar la prânz în restaurantul de la piscină Fresco, însă condimentele diverse și plita pe care se preparau acestea (cantități mari de ulei aplicate pe plita) le făceau să își piardă cu totul denumirea, gustul dar mai ales scopul unui preparat care poate fi consumat de persoanele care țin regim. Restaurantul de pe plajă, unde după denumire (Seaside Grill) am sperat că vom găsi ce căutăm, este un fast food în toată regula,cu cartofi prăjiți , cârnați și salate. Deși poate părea retorică întrebarea ce caută 2 persoane cu regim în vacanță, facem precizarea că timp de 2 ani, cu aceleași condiții de regim alimentar am fost în vacanțe tot în Bulgaria și toate hotelurile la care ne-am cazat atât în sezon cât și în extrasezon ne-au satisfăcut nevoile alimentare fără o informare prealabila a noastră despre situația proprie (nu a fost necesar să căutăm un colț natural food ci toate preparatele erau gătite cu responsabilitate și cu alimente de calitate). În afara acestui aspect, referitor la mâncare, pe care noi îl considerăm esențial, nu ca și cantitatea din farfurie ci stric referitor la calitate, responsabilitate și respectul pentru oaspeți (asta înglobează în opinia noastră și un management defectuos al aspectelor legate de cozile interminabile de la vitrinele cu preparate, precum și preparatele reci și uscate gătite cu mult timp înaintea orarului de masă), un alt punct slab îl reprezintă plaja, nu ca și distanța care este considerabila de la hotel ci ca amenajare a acesteia (plajă îngustă, cu pietre, umbrele rupte, delimitare în mare a suprafeței de scăldat îngustă, limitată de un punct amenajat pentru sporturi acvatice într-o parte iar în cealaltă parte de un loc interzis accesului fiind semnalată existența unei gropi cu o adâncime de 3 metri). Am fost plăcut surprinși de curățenia din spațiile comune, amplasarea hotelului, promptitudinea și receptivitatea personalului de la recepție, dimensiunea și priveliștea excelentă a camerei Dubla Deluxe Favorite Club Frontal Sea amplasată la etajul 9. Sejururi plăcute și numai bine!
Recomand Travelplanner: Nu a fost cazul unei colaborări, cu excepția unei relații de contractare a sejurului.
Arata mai mult
cozmin · Client de 2 ani și 8 luni · 4 vacante
9.4 /
O vacanță reușită ! Perioada 18-24 august 2026 vremea super super ! Hotelul super ok camere spațioase cu vedere la mare , piscine ,aqua park pentru copii , plajă privată , bar pe plajă , totul super ! Mâncarea se repetă , dulciurile c-am aceleași dar în rest sunt foarte gustoase ! Recomand cu drag !!
Recomand Travelplanner: Felicitări travel-planer sunteți super !! Recomand tuturor ! Cei mai buni ,profesioniști și prompți!!
Arata mai mult
Grigore · Client de 3 ani și o lună · 4 vacante
5.3 /
Experiență sub așteptările unui hotel de 5 stele Din păcate, experiența noastră la Alua Sunny Beach nu a fost la nivelul așteptărilor pe care le avem de la un hotel de 5 stele, mai ales în condițiile în care am avut statut de clienți premium. Câteva aspecte care ne-au dezamăgit: * Mâncarea a fost foarte repetitivă, iar de multe ori fără gust. Pentru un hotel de 5 stele, ne-am fi așteptat la mai multă varietate și la preparate mai bine pregătite. * Deși eram clienți premium, minibarul nu era reumplut zilnic, deși acest serviciu era inclus. A trebuit să sunăm pentru a solicita reumplerea lui. * La rezervare era menționat că parcarea este inclusă, însă la hotel am fost nevoiți să plătim aproximativ 400 de lei pentru parcare. Consider că aceste informații ar trebui prezentate foarte clar încă de la rezervare. * În baie, gelul de duș era pus în locul săpunului lichid, iar săpunul lichid și crema de corp erau amplasate la chiuvetă. Poate părea un detaliu minor, însă pentru un hotel de 5 stele te aștepți ca dotările să fie organizate corespunzător. * Pernele au fost incomode, ceea ce a afectat confortul pe durata șederii. * Am observat mizerie în toaletele comune ale hotelului, iar în unele dintre acestea erau și țânțari. Pentru un hotel de acest nivel, curățenia în spațiile comune ar trebui să fie o prioritate. * Atitudinea unei părți a personalului nu a fost una tocmai profesionistă. Atunci când am sunat pentru reumplerea minibarului, am avut parte de o atitudine pe care am perceput-o ca fiind ironică și lipsită de amabilitate. Nu consider că acesta este modul în care ar trebui tratați clienții, cu atât mai mult cei care beneficiază de servicii premium. * În zona piscinei, șezlongurile erau ocupate cu prosoape, deși hotelul precizează că acestea nu pot fi rezervate în acest mod. În practică, însă, această regulă nu părea să fie respectată sau aplicată. Per total, consider că există o diferență destul de mare între așteptările pe care le creează un hotel de 5 stele și experiența pe care am avut-o efectiv. Unele dintre probleme pot părea minore luate separat, însă puse cap la cap — mâncare repetitivă, minibar necompletat, costuri neașteptate pentru parcare, probleme de curățenie, disconfort și atitudinea personalului — afectează considerabil experiența de vacanță. Mă așteptam la un nivel mai ridicat de servicii, mai ales având în vedere statutul premium și categoria hotelului. Din păcate, pentru noi, raportul dintre așteptări și ceea ce am primit nu a fost unul satisfăcător.
Recomand Travelplanner: Suntem super multumiti de colaborarea cu voi. Totul a decurs foarte bine, comunicarea a fost buna, iar din partea noastra nu avem niciun repros. Va multumim pentru tot sprijinul si pentru colaborarea foarte buna!
Arata mai mult
Buduroi · Client de 2 luni · 1 vacanta
9.5 /
Un concediu reușit, într-un resort în care chiar ai tot ce îți trebuie! Am petrecut un concediu foarte plăcut la acest hotel, în regim Ultra All Inclusive – Preferred Club, și experiența a fost, per ansamblu, una dintre cele mai bune. Camerele sunt foarte spațioase, curate și confortabile, iar un mare avantaj este că toate camerele beneficiază de vedere la mare. Un mare plus pentru cameriste, care își fac treaba cu multă atenție: prosoape și lenjerie schimbate la nevoie, minibar aprovizionat constant, inclusiv capsule de cafea. Sincer, pentru grija acordată camerei, camerista merită cu siguranță aprecierea și recompensa cuvenită. Resortul este foarte mare și extrem de aerisit. Are două piscine care par adevărate labirinturi, una dintre ele având acces direct la bar, inclusiv posibilitatea de servire în apă, o piscină mare, clasică, precum și piscine cu tobogane – una pentru copiii de peste 120 cm și una destinată celor mai mici. Șezlonguri am găsit mereu, indiferent de piscină, iar zonele umbrite sunt numeroase, atât datorită umbrelelor, cât și copacilor din grădină. Restaurantul principal este foarte spațios, cu o terasă generoasă unde se poate servi masa. Mâncarea a fost variată și, din punctul nostru de vedere, a reușit să satisfacă gusturile tuturor – atât ale copiilor, cât și ale adulților. Tavile erau permanent completate, nu am întâlnit situații în care să rămână mâncarea epuizată și nici cozi interminabile. Totul se desfășura într-o atmosferă civilizată și liniștită. Ospătarii deserveau mesele cu mult bun-simț, iar mesele erau curățate discret și rapid. Există și un restaurant la piscină, foarte util pentru gustările dintre mese, astfel încât nu trebuie să te întorci la restaurantul principal. Pentru cei care aleg Preferred Club, există câteva avantaje interesante. De exemplu, dimineața se poate servi micul dejun într-un restaurant interior, mai liniștit și cu mai puțină aglomerație, acces la un lounge, cafea in camera s.a La capitolul baruri, hotelul stă foarte bine: lobby bar deschis 24/24, de unde îți poți lua inclusiv apă îmbuteliată pentru cameră, un bar destinat celor cu Ultra All Inclusive, deschis începând cu ora 10:00, iar seara zona de divertisment beneficiază de două baruri. În fiecare seară au fost organizate mici spectacole, iar în anumite seri și karaoke, plus program de divertisment pentru copii. Plaja este la aproximativ 7–8 minute de mers pe jos, o plimbare chiar plăcută. Este o plajă mare, curată și, foarte important, nu am întâlnit niciodată problema lipsei șezlongurilor. Zona de acces în mare este protejată de curenții puternici prin delimitarea cu pietre, apa a fost curată, cu foarte puține alge, iar experiența de la mare a fost foarte plăcută. La plajă există și un bar deschis de la ora 10:00, de unde te poți servi singur cu băuturi, cafea și gustări. Foarte comod și ușor accesibil. Hotelul oferă și posibilitatea de a face rezervări pentru cină la restaurantele de pe plajă, italian sau chinezesc. Personal, acestea nu ni s-au părut neapărat un „must”. La unele dintre ele aperitivele sunt în regim self-service, iar meniul principal este servit, însă nici gustul, nici varietatea nu ne-au impresionat în mod deosebit. Pentru noi, timpul petrecut acolo nu a justificat experiența, mai ales în condițiile în care restaurantul principal oferea deja o varietate foarte bună. Dar, bineînțeles, este o chestiune de gust și merită încercat dacă vreți să vă faceți propria impresie. Un alt mare avantaj este spațiul exterior foarte generos, cu piscine amplasate la diferite niveluri, multă verdeață și senzația că nu ești niciodată într-un loc supraaglomerat. Coreland cu alte recezii,e adevarat ca nu e neaparat de 5 stele. Per total, a fost un concediu foarte plăcut, relaxant și bine organizat, în care chiar am simțit că ne-am putut bucura de vacanță fără să ne facem griji pentru lucrurile mici. Și, ca să închei într-o notă sinceră: am făcut foarte mulți pași în fiecare zi prin resort, până la plajă, la piscină, la restaurante și înapoi… dar, după atâtea mese bune, mișcarea a venit ca un bonus. Recomand cu drag hotelul și, cu siguranță, este un loc în care ne vom întoarce. ️
Recomand Travelplanner: Colaborarea a fost foarte buna si atu raspuns prompt oricarei solicitari.
Arata mai mult
Tuca · Client de 4 ani și 3 luni · 3 vacante
8.8 /
Un hotel bun roport calitate preț .
Recomand Travelplanner: O colaborare foarte rapidă și detaliată.
Arata mai mult
Constantin · Client de 3 luni · 1 vacanta
5.8 /
Experiență sub așteptările unui hotel de 5 stele Din păcate, experiența noastră la Alua Sunny Beach nu a fost la nivelul așteptărilor pe care le avem de la un hotel de 5 stele, mai ales în condițiile în care am avut statut de clienți premium. Câteva aspecte care ne-au dezamăgit: * Mâncarea a fost foarte repetitivă, iar de multe ori fără gust. Pentru un hotel de 5 stele, ne-am fi așteptat la mai multă varietate și la preparate mai bine pregătite. * Deși eram clienți premium, minibarul nu era reumplut zilnic, deși acest serviciu era inclus. A trebuit să sunăm pentru a solicita reumplerea lui. * La rezervare era menționat că parcarea este inclusă, însă la hotel am fost nevoiți să plătim aproximativ 400 de lei pentru parcare. Consider că aceste informații ar trebui prezentate foarte clar încă de la rezervare. * În baie, gelul de duș era pus în locul săpunului lichid, iar săpunul lichid și crema de corp erau amplasate la chiuvetă. Poate părea un detaliu minor, însă pentru un hotel de 5 stele te aștepți ca dotările să fie organizate corespunzător. * Pernele au fost incomode, ceea ce a afectat confortul pe durata șederii. * Am observat mizerie în toaletele comune ale hotelului, iar în unele dintre acestea erau și țânțari. Pentru un hotel de acest nivel, curățenia în spațiile comune ar trebui să fie o prioritate. * Atitudinea unei părți a personalului nu a fost una tocmai profesionistă. Atunci când am sunat pentru reumplerea minibarului, am avut parte de o atitudine pe care am perceput-o ca fiind ironică și lipsită de amabilitate. Nu consider că acesta este modul în care ar trebui tratați clienții, cu atât mai mult cei care beneficiază de servicii premium. * În zona piscinei, șezlongurile erau ocupate cu prosoape, deși hotelul precizează că acestea nu pot fi rezervate în acest mod. În practică, însă, această regulă nu părea să fie respectată sau aplicată. Per total, consider că există o diferență destul de mare între așteptările pe care le creează un hotel de 5 stele și experiența pe care am avut-o efectiv. Unele dintre probleme pot părea minore luate separat, însă puse cap la cap — mâncare repetitivă, minibar necompletat, costuri neașteptate pentru parcare, probleme de curățenie, disconfort și atitudinea personalului — afectează considerabil experiența de vacanță. Mă așteptam la un nivel mai ridicat de servicii, mai ales având în vedere statutul premium și categoria hotelului. Din păcate, pentru noi, raportul dintre așteptări și ceea ce am primit nu a fost unul satisfăcător.
Recomand Travelplanner: Foarte bună.
Arata mai mult
Buduroi · Client de 2 luni · 1 vacanta
10.0 /
️ O vacanță de neuitat! ️ Am avut parte de o experiență absolut superbă! Hotelul este minunat, curățenie impecabilă, totul foarte bine pus la punct, iar personalul… no comment! ️ Oameni amabili, atenți și mereu cu zâmbetul pe buze. ️ Mâncarea a fost extraordinară! La all inclusive chiar nu ai ce să-ți dorești mai mult: diversitate, gust și tot timpul aveai ceva bun de ales. Ne-am simțit răsfățați, relaxați și, cel mai important, ne-am simțit ca acasă, doar că fără griji și cu marea lângă noi! Pe scurt: SUPERB! ️ Cu siguranță vom reveni și recomandăm cu tot dragul! Mulțumim pentru o vacanță minunată! ️
Recomand Travelplanner: Suntem foarte mulțumiți de colaborarea cu agenția de turism! Totul a decurs foarte bine, fără nicio grijă sau surpriză neplăcută. De la rezervare și până la întoarcerea acasă, totul a fost organizat și comunicarea a fost foarte bună.
Arata mai mult
Stolojan · Client de 7 luni · 1 vacanta
8.7 /
Este un hotel foarte mare iar pt noi a fost foarte haotic , in est este OK
Recomand Travelplanner: Ca de fiecare data de nota 1000 , felicitari Travel planner
Arata mai mult
POPESCU · Client de un an și 2 luni · 2 vacante
9.8 /
Foarte bine. Servicii de calitate, Mâncarea bună, diversificată. Personal amabil, politicos foarte atenți cu oaspeții. Eu recomand acest hotel și cu siguranță voi reveni.
Recomand Travelplanner: Ca de obicei. Excelent!
Arata mai mult
Ioana · Client de 7 luni · 1 vacanta
8.7 /
Am fost saptamana trecuta la Hotel Alua si, per total, recomandam locatia, mai ales pentru pozitionarea si atmosfera superba. Locatia este excelenta. Sincer, nu m-as fi desprins deloc de sezlongurile orientate catre mare. Este genul de loc in care poti sa stai ore intregi doar sa privesti marea si sa te bucuri de atmosfera. Camerele sunt spatioase, curate si bine intretinute. La capitolul servicii, personalul de la receptie a fost amabil. Desi check-in-ul se face cel mai devreme la ora 14:00, noi am primit bratarile in jurul orei 12:00 si am putut beneficia de toate facilitatile: am mers la pranz, la piscina si pe plaja, ceea ce a fost foarte convenabil. Din pacate, mancarea a fost marele minus pentru noi si, sincer, mi s-a parut horror. Inca de cand intram in zona restaurantului se simtea foarte puternic mirosul de prajeala. Am gasit foarte multe semipreparate si preparate prajite. Nu mori de foame, pentru ca exista legume si fructe, dar daca nu esti fan al prajelilor, optiunile devin destul de limitate. Ne-am intors sanatosi, ceea ce, in contextul experientei culinare, aproape ca a fost o reusita in sine. Un alt aspect care ne-a deranjat a fost atitudinea tinerilor care lucrau la barul exterior. Barul se inchidea la miezul noptii, insa inca de pe la 22:30-23:00 incepeau sa mute si sa reaseze mesele si scaunele foarte zgomotos. Aveai efectiv senzatia ca esti fortat sa pleci, pentru ca zgomotul era destul de deranjant. Noi am preferat sa nu facem reprosuri si, ca sa nu ne stricam cheful de vacanta, alegeam pur si simplu sa plecam. Una peste alta, recomandam locatia. Este cu adevarat superba, iar pozitionarea si camerele sunt mari plusuri. Speram insa ca hotelul va acorda mai multa atentie mancarii, pentru ca ar putea transforma o experienta foarte buna intr-una excelenta.
Recomand Travelplanner: Am avut o experienta foarte frumoasa cu Travel Planner si a fost o adevarata placere sa colaboram cu ei. Totul a decurs perfect, de la rezervare si pana la intoarcerea din vacanta. Ne-a placut foarte mult atentia la detalii si faptul ca pe tot parcursul procesului am simtit ca lucrurile sunt bine organizate. In platforma am avut mereu la indemana toate documentele necesare, iar reminderele pentru plati au venit exact cand trebuia, astfel incat sa nu existe riscul sa uiti ceva important. Inainte de plecare am primit un mail cu cele mai utile link-uri si informatii, iar in ziua plecarii, in timpul vacantei si la intoarcere am primit SMS-uri. Sunt detalii care poate par mici, dar care conteaza foarte mult atunci cand esti in vacanta si vrei sa stii ca ai totul sub control. Ne-am simtit foarte bine vazand ca au grija de fiecare etapa a calatoriei. Si pentru ca experienta sa fie si mai placuta, cu doar cateva zile inainte de plecare am castigat un voucher de 300 de lei pentru benzina. A fost o surpriza minunata si, cu siguranta, un bonus foarte apreciat! Vom mai rezerva cu siguranta prin Travel Planner. Totul a decurs fara probleme, iar acest lucru iti ofera un sentiment real de siguranta si incredere atunci cand iti planifici vacanta. Recomand cu drag!
Arata mai mult
Iosif · Client de 7 luni · 3 vacante
9.8 /
A fost un sejur minunat! Calitatea serviciilor, de la meniul diversificat si f gustos, curatenie, atmosfera, piscine si pana la personalul amabil al resortului, merita nota maxima!
Recomand Travelplanner: Va multumesc si dvs pt serviciile ireprosabile si vom reveni cu siguranta
Arata mai mult
Cabat · Client de 3 ani · 1 vacanta
8.9 /
Experienta mea la acest hotel a fost una foarte placuta si relaxanta. Recomand camerele club care au niste beneficii foarte bune.
Recomand Travelplanner: Colaborarea a fost excelenta. Am avut toate informatiile de la inceput, am stiut la ce sa ne asteptam si orice nedumerire ne-a fost clarificata imediat
Arata mai mult
Ionescu · Client de 25 zile
7.1 /
Din pacate, desi a doua oara la Dreams Resort, feedback-ul nu este unul pozitiv de aceasta data. Am platit pt o camera cu vedere frontala si am primit cu vedere laterala, totul impachetat sub umbrela "upgrade" (nu a fost deloc asa). Am avut furnici in camera... Au venit si au rezolvat cam intr-o ora de la trimiterea informarii catre receptie. Nu ne-au schimbat camera, doar au dat cu un spray si aspirat. Pe viitor, o sa evitam locatia. Multumesc!
Recomand Travelplanner: Colaborarea cu agentia foarte ok, nu am intampinat probleme. Toate informatiile au fost transmise pe mail, transparent si intr-un timp foarte scurt.
Arata mai mult
Oprea · Client de 4 ani · 2 vacante
10.0 /
Experienta a fost extraordinara. Am rezervat pe ultima suta de metri, pretul mare,dar spre surpriza noastra hotelul ALUA(ex Dreams Resort and Spa) nici macar nu este de 4 stele ci de 5 stele. Totul la superlativ, curatenie in camere in fiecare zi, frigiderul aprovizionat cu sucuri si bere, apa plata, cafea. Baia dotata cu sapun si lotiune pt dupa plaja, dusul cu gel de dus, sampon si apre sampon. Prosoape curate in fiecare zi, prosoape pt plaja de asemenea. Mancare pt toate gusturile, bauturi de toate felurile. Bar in hotel la receptie deschis 24 din 24, bar pe plaja, bar la piscina, spectacol in incinta in fiecare seara. Totul la SUPERLATIV, o sa revenim cu siguranta.
Recomand Travelplanner: Nimic de zis, totul foarte bine, multumim
Arata mai mult
LESUEUR · Client de un an · 2 vacante
9.8 /
Va recomand experiente la Alua cu familia, mancare pentru toate gusturile, piscine pentru copii, curatenie, amabilitate din partea personalului, distanta rezonabila pentru condus fata de Romania.
Recomand Travelplanner: perfecta, indiferent ca i-am contactat in weekend
Arata mai mult
Raluca · Client de 2 luni · 1 vacanta
9.6 /
Condițiile de cazare și masă foarte ok, se face zilnic curatenie in camere. Servicii foarte bune și la spa. Recomand turiștilor să încerce restaurantele a la carte pe care le are hotelul. Ca și părți negative prețul prea mare la parcare ( ar fi putut să îl bage in prețul sejurului totuși). Programul prea scurt la topogane și starea foarte proasta a umbrelelor de pe plaja ( erau de a dreptul rupte foarte multe dintre ele; consider că la un hotel care se respecta s ar putea înlocui cu unele noi in fiecare an).
Recomand Travelplanner: Colaborarea cu agenția foarte buna ca în fiecare an. Anul aceasta am recomandat și altor prieteni agenția și și au luat vacanta cu ajutorul vostru .
Arata mai mult
Razvan · Client de un an și 2 luni · 2 vacante
9.2 /
Camera în care am fost cazați,mare spațioasă curată nimic de zis,restaurantul principal lasă puțin de dorit,seara după cină placai mirosind a mâncare.Din punctul meu de vedere nu este un restaurant de 5 stele , mâncarea destul de variata dar nu 5 stele, am stat 6 nopți și nu ni sa pus gel de duș și săpun în acele recipiente,nu ca le foloseam dar na 5 stele doar la preț. În schimb hotelul arată bine,piscine mari spațioase, plaja și acolo lasă de dorit nu foarte îngrijită. Per total nu mă dat pe spate și nu a-și mai reveni acolo.
Recomand Travelplanner: Colaborarea cu agenția a fost foarte bună și nu am întâmpinat niciun fel de probleme în privința ofertei și până la finalizarea plătit.Recomand Travelplanner.
Arata mai mult
Cilibiu · Client de 7 luni · 1 vacanta
9.7 /
Camerele curate, personalul foarte amabil, mancarea buna dar cam cam aceeasi pe tot parcursul sejurului. Partea de sezlonguri de pe plaja amplasata cam departe de hotel, daca se merge cu copii mici. Piscinele curate. Per ansamblu frumos!
Recomand Travelplanner: Totul la superlativ! Va multumim!
Arata mai mult
Buciumas · Client de 9 luni · 1 vacanta
9.8 /
LA SUPERLATIV, DIN TOATE PUNCTELE DE VEDERE!
Recomand Travelplanner: Foarte bine
Arata mai mult
Adriana · Client de 2 ani și 7 luni · 6 vacante
9.5 /
Foarte bun . Pentru un All inclusive in Bulgaria nu vad ce poate oferi mai mult un resort . Prețul destul de mare dar și hotelul este de top cu amplasare și servicii. Poate barul de la plajă cu program pina la 17 un minus .
Recomand Travelplanner: Servicii foarte bune . Absolut nimic de reproșat.
Arata mai mult
Mircea · Client de 6 ani și 6 luni · 4 vacante
8.3 /
Bună ziua, a fost o experienta ok dar cu multe lacune ex: șampon, balsam, săpun le umple doar dacă faci sesizare la recepție (oricum le găsești goale) para duș stricata, ușoare urme de mucegai în partea de jos a cabinei dus, șezlonguri insuficiente, un hotel de 4 stele nici pe departe 5.... mulți bani la ce oferă.
Recomand Travelplanner: Agenția este ok nu au nici o vina ca timpurile bune încep sa se strice în sensul menegerial al hotelului.
Arata mai mult
Serban · Client de 9 luni · 2 vacante
Incarca inca 30 impresii (1180) loading

In afara de Hotel Alua (ex Dreams Resort and SPA), te-ar mai putea interesa in Sunny Beach, Bulgaria

Intrebari frecvente despre Hotel Alua (ex Dreams Resort and SPA)

Care este impresia generala despre hotelul Hotel Alua (ex Dreams Resort and SPA)?
Turistii Travel Planner a recomanda hotelul Hotel Alua (ex Dreams Resort and SPA) in proportie de si au acordat nota . Gradul de recomandare si nota au fost calculate pe baza a impresii. Vezi ce spun turistii despre vacantele aici.
Acceptarea termenilor și condițiilor este obligatorie