Noi am avut sejurul la Laguna Mare, dar cu o zi inainte de plecare am fost anuntati ca hotelul nu se deschide cand ajungem, deschide cu 2 zile mai tarziu (anuntati printr-un mail dat la ora 13:24, fara sa fiu sunat, asta este alta discutie o sa las detalii mai jos la "impresii despre agentia de turism"). Asa ca am avut de ales, ori sa anulam sejurul si primim un voucher valoric pentru suma achitata, ori suma platita inapoi pe card, sau sa ne incepem concedul cu 2 zile intarziere, ori alternativa sa fim cazati la Laguna Garden. Am ales sa plecam totusi in ziua cand a fost planificata initial, deoarece concediu luat din timp, bagaje deja facute si incarcate in masina, rovinieta...
Am ajuns acolo, ne-am cazat la Laguna Garden, am primit o camera la etajul 6 cu vedere spre piscina (se vedea si marea dar in departare :) ). Camera curata, foarte ok a fost curatenia, au venit in fiecare zi sa schimbe prosoapele si sa dea cu aspiratorul.
Diferenta dintre Laguna Mare si Garden a fost amplasarea, Laguna Mare era un pic mai aproape de mare, nu cu mult, 300 m (nesemnificativ ati spune), dar la Laguna Mare daca ieseai pe balcon in fata aveai o gradina frumoasa cu flori. In schimb la Laguna Garden am avut piscina, adica galagie in permanenta, iar cand ai un copil de 2 ani si trebuie sa-l culci la amiaza, se schimba treaba...
A doua zi am fost intrebati daca vrem sa ne mutam in Laguna Mare deoarece se deschide, nu dupa 2 zile cum am fost anuntati, ci a doua zi. Aici a fost alegerea noastra sa ramanem, deoarece bagaje desfacute, 2 familii sa ne mutam...
Acum vine cireasa de pe tort, MANCAREA... Prima zi ne-am dus la masa, am vazut ca nu prea sunt multe feluri de mancare sau diversificate, porc de doua feluri, pui de 2 feluri. Sotia a luat pui facut pe plita, l-a taiat si era rosu in mijloc. Iar a doua zi, probabil acelasi pui a avut un miros ciudat. Pe langa asta fetita noastra nu prea a vrut sa manance, baga in gura si scotea afara... Nu cred ca suntem noi fitosi, doar am avut termen de comparatie, deoarece anul trecut am luat sejur la hotelul Mura, tot in Albena, si acolo aveai ce manca... Si nu am fost noi singurii cu aceste pareri deoarece auzeam in jurul meu: "ce de mancare si mori de foame ca nu ai ce alege, ce manca"
A treia zi, ne-am dus la Laguna Beach sa vedem ce au acolo de mancare. Inainte trebuie precizat ca sunt 3 hoteluri cu denumirea Laguna, unul dupa altul, iar cand am platit vacanta la Laguna Mare, diferenta de pret a fost de 100 euro intre Laguna Mare si Laguna Beach (adica 50 euro de persoana). Daca aveti de ales asa cum avut eu, nu va uitati la acei 100 euro, MERGETI la Laguna Beach.
Cum spuneam, am fost in restaurant la Laguna Beach, pai cand am vazut ce e acolo, am zis ca dincolo ne aduc resturile de la Laguna Beach. Nu prea e termen de comparatie... mult mai multe feluri de mancare, iti facea acolo in tigaie, pe loc, paste, peste la gratar... Doar un exemplu, cand la Laguna Garden se servea inele de ceapa, dincolo la Laguna Beach aveau inele de calamar :))
Am zis ca am avut ghinion ca ne-am cazat la Laguna Garden cu restaurantul, dar chiar daca eram cazasi la Laguna Mare, restaurantul este acelasi pentru cele doua hoteluri (Laguna Mare si Laguna Garden), doar Laguna Beach are restaurantul separat.
A fost sotia sa vorbeasca cu managerul hotelului Laguna Garden despre mancare si cum poate sa duca macar fetita sa manance la Laguna Beach. A primit un raspuns ca le pare rau ca nu are fetita ce sa manance, si ar fi varinta sa vorbim cu bucatarul sa ne faca ceva separat (serios :), acel bucatar abea are timp sa respire in bucatarie, sta dupa mine sa-mi puna mie ceva separat :))), si ca de ce nu e ok mancarea ca este la fel ca la Laguna Beach (aici a fost picatura care a umplut paharul), i-am comunicat ca am fost la acel restaurant si am vazutce mancare au...
Dupa aceasta discutie, am fost direct la Laguna Beach si am discutat cu managerul de acolo, iar fetita a mancat incepand din a 3, 4 zi acolo (si chiar a mancat, deoarece a avut ce...)
Fara entertainment, nu tu muzica la piscina, nu joculete sau ceva pentru copii.
Piscina nu prea era curatata, nu era dat drumu la filtru...
Concluzie daca aveti de ales intre Laguna Mare, Laguna Garden si Laguna Beach, nu ezitati, mergeti la Laguna BEACH.
Recomand Travelplanner:
A fost cel de-al trei-lea sejur prin agentia Travel planner.
Primele doua au decurs foarte bine, foarte ok. Am facut rezervearea pe site, am primit factura proforma, am platit, si afost in concediu. Nu a trebuit sa ne auzim la telefon sau alte complicatii.
Chiar la a doua, hotelul ales, nu a fost disponibil, am fost anuntati din timp, si am primit si variante din partea lor, variante apropiate si la pret si la zona aleasa, foarte ok.
Dar, acum vine si un dar, la ultima vacanta, am fost anuntati cu o zi inainte de placare ca hotelul unde suntem cazati nu se deschide cand ajungem noi, se deschide dupa 2 zile (de fapt a fost doar o zi, a deschis a doua zi cand am ajuns).
Comunicarea acetui aspect, ca hotelul nu se deschide a fost facuta printr-un mail dat la ora 13:24, fara sa fiu sunat. Pai nu avem acces mereu la mail, poate nu avem internetul pornit, poate se duce in spam mail-ul. Un telefon de 2 minute este mult mult mai bun, mai ales in aceste situatii, plecam a doua zi in concediu...
Am trimis mail inapoi tot in ziua respectiva (cei drept la ora 21, cand l-am vazut, dar cine sa mai fie la ora aceea la agentie, au si ei un program...) la acel mail, nu am primit raspuns nici pana acum...
Concluzie: in situatiile acestea un apel de 2 minute rezolva multe (da probabil aglomeratie mai ales in perioada aceasta, dar 2 minute pentru un apel elimina multe situatii dupa)
Conectare cu Facebook
Conectare cu Google