Suntem foarte mulțumiți de toate serviciile oferite de tot personalul (hotel, restaurant, baruri, plaja, etc). Totul peste așteptările noastre. Cu servicii all inclusive (nu ultra), este cu mult peste alte unități de cazare. Concret dacă pana în anul 2021, credeam ca HVD Miramar din Obzor, este cel mai ok, la categoria 4 stele, acum am avut surpriza plăcută sa constat ca Bilyana Beach Hotel, este mai atrăgător dpdv, al calității serviciilor/preț. Dacă la Miramar as acorda o nota de 9,5, la Bilyana Beach dau 10+++, iar la Melia din Sunny Beach, cu mâhnire am fost foarte dezamăgit de tot ce oferă în anul 2021, când mi - am petrecut un sejur de 5 zie, pentru prima dar și pentru ultima oara. Felicitări echipei de management din toată inima, felicitări per ansamblu tuturor angajaților, cu mici excepții, asa ca cum întâlnim peste tot în viata de zi cu zi. Nu vreau sa dezvolt acum, dar la cerere pot furniza punctual ceea ce nu mi-a plăcut la 2 dintre angajații hotelului, respectiv, persoana care ne-a preluat bagajele la sosire și camerista., dar acestea în opinia noastra nu au relevanta în calitatea serviciilor oferite. Tot respectul, încă o data și multe mulțumiri hotelului și în egala măsură companiei Travel Planner, pentru grija, interesul și informațiile binevenite, oferite clienților atât înaintea cât și după încheierea sejurului.
Cu drag!
Arata mai mult
Conectare cu Facebook
Conectare cu Google