Dupa 1 an si jumatate de pandemie, am asteptat acest concediu binemeritat. Si nu te duci in Romania, te duci in Bulgaria caci pe acestia i-au invatat nemtii ce inseamna servicii in turism.
Si am ajuns! 4 familii cu 3 masini (Grupul Sariu Cristian). Primul dialog: “Nu avem locuri de parcare in aceasta parcare, va dam parcare intr-o alta locatie, tot a noastra, in apropiere, bineinteles, tot contra cost." Cu greu au gasit 3 locuri de parcare, dupa ce i-am amintit domnisoarei de la receptie ce reputatie au ei cand e vorba de masini, si ca atunci cand am ales hotelul nu s-a pus problema ca masile vor fi parcate in alta parcare; dar pana la urma au gasit. Cand am parcat am vazut ca mai era cel putin un loc disponibil. Mai tarziu am aflat ca parcarea pe care ne-au propus-o initial era la aprox 1,5 km de hotel. Unii romani au dus masinile acolo.
Camere... Din grupul nostru, 3 camere au fost platite pe sejur in camera cu vedere la mare, una cu vedere la parc (gradina/padure). Noi si inca o familie din grup am primit camera la parter, cu vedere in directia marii. Dintr-o camera de la parter zaresti marea printre copaci, nu o poti admira. Ce-a de-a treia familie a primit camera la etajul 6, cu vedere lateral mare, dar tot se vedea mai bine fata de noi, la parter. A fost imposibil sa schimbam camera. Fiind la parter, adica la acelasi nivel cu receptia, am putut oberva ca au venit turisti pana noaptea tarziu, deci existau camere. Asa mi-a trebuit daca am cerut locuri de parcare; masina a stat unde trebuia dar noi am privit copacii. Hotel de 5* in care nu exista nici macar o sticla de apa plata in minibar. Ai la dispozitie, in camera, un fel de borcan pe care sa te duci sa ti-l umpli de la un dozator situat langa lobby-bar. Curatenie... doamnele de la curatenie cred ca au avut ceva planuri cu produsele de igiena. In primele 5 zile au completat gelul si samponul doar de doua ori. In a 6-a zi am solicitat la receptie sa fie completate, apoi au pus din propria initiativa si in a 7-a zi. Chitul de betisoare, casca de dus, cusut si dischete demachainte l-am gasit foarte frumos pus la locul lui, dar gol. Abia in ultima zi a fost umplut. Exista papuci si halat de baie, se face curat zilnic si se schimba prosoapele, dar camerele au nevoie de o renovare generala. Au un miros greu, de umezeala. La prietenii nostri de la etajul 6 a fost nevoie de interventia instalatorului pentru toaleta... Am mers de la o camera la alta, intre prieteni: unele au lumina slaba spre deloc, in baie, altele au destula, la unele este plasa de tantari, la altele nu... fiecare cu norocul lui.
Servicii restaurant... In restaurantul unde se servesc toate mesele, nu exista apa carbogazoasa (sa zicem sifon)! Nu aveam pretentie la apa minerala imbuteliata, dar sa-ti faci spritz cu apa plata in restaurantul principal, e de toata jena. Mananci si iesi la barul de la piscina sa bei ceva, daca gasesti masa. Mancarea a fost ok, destula si diversficata. Eu personal am suferit doar ca s-a gatit omleta intr-o singura zi, la micul dejun, in rest ochiuri si clatite, zilnic.
Plaja... Plaja este prea mica si sezlong-uri prea putine pentru cate camere are hotelul. La ora 10.00 nu ai loc sa te asezi. M-am trezit in fiecare dimineata la 7.30 sa ocup sezlong uri. Barul de pe plaja se deschide la ora 10.00 si se inchide la 16.00. Teoretic functioneaza intre orele intre care nu este recomandat sa stai la plaja. Dar oricum la acest bar gasesti doar bere, sifon (soda cum zic ei), cafea, ceva sucuri, si intre anumite ore, inghetata. Daca vrei ceva din gama de bauturi alcoolice incluse in pachet all inclusive, iti aduci de la barul de la piscina, care se deschide tot la ora 10.00, adica te plimbi cu paharul prin statiune vre-o 200 de m.
Stiu ca hotelul are doua nivele de servicii, Alll Inclusive si Level. De acord! Dar ar trebui sa fie promovate ca servicii de 3* si 5*? Nu pot fi promovate ambele tipuri de pachete ca fiind de 5* ca oamenii se simt pacaliti, asa cum ma simt eu acum! In tipul sejurului am auzit mai multi romani nemultumiti. Spre deosebire de anul trecut, cand totul a fost foarte bine, dar eram 90% romani in hotel, acum am vazut multi nemti, francezi, polonezi. Impresia mea este ca noi am fost putin dati mai inlaturi. Nu ne mai vor. Acum se bucura din nou de occidentali, caci Bulgaria este la indemana in pandemie, iar banii romanilor nu mai sunt la fel de buni. Am venit a doua oara, dar este ultima! Adio Melia Grand Hermitage!
Recomand Travelplanner:
In relatia cu agentia totul a fost in regula, prompt si transparent.
Conectare cu Facebook
Conectare cu Google